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Votre conseiller financier dans votre poche
En savoir plusBienvenue à la "BIG FActory"
L’expérience et le parcours Client au cœur de la stratégie digitale et d’innovation de BNP Paribas Wealth Management.
Nous concevons, developpons, et testons de nouvelles idées pour réinventer votre expérience client.
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Lancées en mars 2016 à Genève, Luxembourg et Singapour, les "BIG Factories" regroupent des équipes pluridisciplinaires (business, IT, gestion de projet, UI/UX, developpeurs...) chargées de repenser la manière dont nous intéragissons avec nos clients.
"Développer des produits et services à forte valeur ajoutée pour notre clientèle dans un environnement AGILE et innovant"
La BIG Factory, c'est l’aménagement d’un espace convivial pour favoriser le travail collaboratif des équipes BIG (Breakthrough Innovation Group), dont l’ambition est de délivrer des produits à haute valeur ajoutée pour la clientèle Wealth Management, dans un laps de temps très court.
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La BIG Factory est un lieu d'échange qui favorise la collaboration, la proximité, le dialogue et donc l'efficacité dans le développement des projets.
La BIG Factory c'est avant tout une approche différente, avec le recours aux méthodes de travail propres aux start-ups: la composition de petites équipes pluridisciplinaires (pizzas teams), l'apparition de nouveaux métiers (Product owners, Growth Hackers, UX/UI, CX Board, Swiss Knife…), l'utilisation des méthodes Design Thinking et Lean.
Les besoins et l’expérience Client sont au coeur des réflexions et des développements.
