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#Innovación — 28.06.2018

BNP PARIBAS WEALTH MANAGEMENT, SEGUNDO PUESTO EN INTERNET Y MOVIL

BNP Paribas Wealth Management ocupa el segundo lugar en Internet y móvil en el nuevo informe de myPrivateBanking "Las páginas web de Wealth Management - ¿Cómo transformar una presencia estática en la Web en un diálogo digital?’’

Este ranking viene a premiar el gran trabajo realizado por BNP Paribas Wealth Management para mejorar la nueva experiencia del cliente gracias a un programa lanzado a finales de 2016.

Nuestras nuevas herramientas digitales buscan mejorar todos los momentos de contacto del cliente con nuestra entidad.  

La base de la nueva experiencia del cliente es ofrecer una experiencia individualizada a los clientes de banca privada que pueden gestionar su experiencia según sus propias necesidades. 

Somos un ejemplo de entidad que está utilizando la digitalización para estar presentes en la vida de nuestros clientes. Esto se consigue a través de un conjunto de herramientas que permiten a los clientes tanto acceder a información relevante en cualquier momento, como identificar qué información es importante para ellos. Estas herramientas también ofrecen diferentes formas de contacto entre el cliente y el asesor (como videoconferencias, mensajería segura, ‘chat rooms’, etc.) entre los cuales los clientes pueden elegir según sus necesidades.