El Propósito de BNP Paribas Wealth Management
Vincent Lecomte, CEO de BNP Paribas Wealth Management, nos cuenta sus reflexiones y opiniones sobre lo sucedido en los últimos meses. Vincent cree firmemente que, contar con una misión o un propósito debe ser el centro de la ética, tanto de un individuo, como de las empresas. Del mismo modo, tiene claro que BNP Paribas Wealth Management debe acompañar a sus clientes en la creación de un futuro más armonioso y sostenible.
¿ES LA SOSTENIBILIDAD UNA TENDENCIA DE INVERSIÓN PASAJERA?
Por supuesto que no. Tanto los inversores como los consumidores se han dado cuenta de que tienen un gran poder para realizar cambios positivos a través de sus decisiones. Por ejemplo, este año, el Informe Global sobre Emprendimiento muestra que el 70% de los emprendedores están más dispuestos a invertir sosteniblemente que hace 18 meses. Y no solo eso, sino que quieren multiplicar por cuatro sus inversiones. Todo esto es una buenísima noticia y, definitivamente, no es una tendencia.La sostenibilidad está en el centro nuestro ADN, impulsa nuestra oferta.
Promover la sostenibilidad y ofrecer a nuestros clientes oportunidades y herramientas que les permitan cumplir sus objetivos, son el núcleo de nuestra cultura y parte de nuestro propósito como banca privada. Por mi parte me siento muy orgulloso de que esto sea así.
¿QUÉ NOS PUEDES CONTAR SOBRE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL QUE ESTAMOS VIENDO?
Si todavía no eres digital, has perdido muchas oportunidades. . La crisis, además, ha acelerado las expectativas digitales en general. Hace solo unos años, co-diseñamos una completa gama de soluciones digitales con algunos de nuestros clientes. Estamos siempre trabajando para innovar y para beneficiarnos de las tecnologías, con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
Lo que nuestros clientes realmente han apreciado es que nuestras soluciones digitales están diseñadas para y por las personas que las utilizan. Como era de esperar, durante el período de confinamiento, vimos un aumento en el uso de nuestras principales soluciones digitales.
HAS HABLADO DE PROPÓSITO, ¿CÓMO DEFINIRÍAS EL PROPÓSITO DE BNP PARIBAS WEALTH MANAGEMENT?
Para entender cuál es nuestro propósito, creo que hay que analizar dónde reside nuestra experiencia y ver qué logramos junto con nuestros clientes.
Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a trasformar los retos en oportunidades y empoderarlos para que puedan influir, cambiar y mejorar el mundo. Porque juntos, con nuestro expertise y con la capacidad de influencia de nuestros clientes, podemos crear un futuro sostenible.
Para mí, nuestro propósito no sólo se centra en lo que podemos aportar a nuestros clientes, sino también en la responsabilidad que tenemos unos con otros en nuestras comunidades locales y con la sociedad en su conjunto.
Ese es nuestro propósito. Es el factor unificador que todos compartimos. Es el "por qué" de lo que hacemos cada día, nuestra "razón de ser". Y nuestro propósito debe guiar nuestra estrategia. Creo firmemente que todos debemos contribuir a un mundo mejor.
El propósito en Wealth Management está totalmente alineado con el propósito del Grupo BNP Paribas de involucrarnos con nuestros clientes para crear un futuro mejor.
Le animamos a que a ver el siguiente video que explica cómo vemos nuestro propósito en este mundo en constante evolución.
LA CRISIS DEL COVID 19 ES UNA SITUACIÓN SIN PRECEDENTES. ¿CÓMO LO HABÉIS GESTIONADO EN BNP PARIBAS WEALTH MANAGEMENT? ¿Y CON VUESTROS CLIENTES?
La resiliencia y la solidaridad son las primeras palabras que me vienen a la cabeza. Solidaridad en la unión para enfrentar los desafíos de esta crisis sanitaria; resiliencia para capear la tormenta. Trabajamos juntos como un solo equipo para estar cerca de nuestros clientes durante este periodo sin precedentes en nuestras vidas.
Hay otra palabra que he estado escuchando mucho de nuestros clientes durante los últimos meses, y es la sostenibilidad. Y cada vez la escucho más, sobre todo ahora. Nuestros clientes nos explican que esperan que les ofrezcamos soluciones que les ayuden a conseguir un impacto positivo en la sociedad.
Tengo que decir lo orgulloso que me siento de la absoluta dedicación que nuestros equipos han mostrado a nuestros clientes durante la crisis. Hemos cambiado nuestra forma de trabajar, adoptado nuevas soluciones para seguir en contacto y para asegurar que nuestros clientes seguían recibiendo los más altos niveles de servicio, tal y como esperaban de nosotros. Tengo que dar gracias a cada colaborador de Wealth Management.