Innovations technologiques en banque privée : une table ronde proposée par Euromoney
Des experts se sont réunis pour discuter des rapides évolutions technologiques qui sont en cours dans l'industrie
Euromoney Magazine a réuni autour d’une table ronde à Londres des experts reconnus de l’industrie bancaire internationale. L’objectif de cette rencontre était de discuter des rapides évolutions technologiques qui sont en cours et en quoi celles-ci présentent des défis et des opportunités pour la banque privée. Parmi les thèmes abordés : de quoi a-t-on besoin pour mieux servir ses clients et augmenter son chiffre d’affaire ? Que faut-il faire pour parvenir à une innovation disruptive ?
Conclusions principales
- La banque de détail a pleinement adopté les nouvelles technologies, contrairement à la banque privée
- Les avancées technologiques doivent avoir pour dessein d’améliorer le service client
- Clarté et simplicité sont importantes
- La communication doit se faire dans les deux sens
- Le droit à l’échec est clef pour parvenir à innover
Thierry Derungs, Responsable Solutions Digitales pour BNP Paribas Wealth Management a été convié par Euromoney afin d’échanger avec ses pairs* sur ce sujet.
Interview de Thierry Derungs (en anglais uniquement)
* Participants
Victor Manuel Allende – Responsable exécutif, CaixaBank Banque Privée, Barcelone
Dena Brumpton - COO, Citi Private Bank
Thierry Derungs – Responsable solutions digitales, BNP Paribas Wealth Management
Bruno Lebre – Responsable solutions wealth management, Société Générale Private Bank
Benjamin Puigdevall – Responsable canaux electroniques, Caixa Private Bank
Travis Ledwith – Fondateur FLIP Bank
Nick Hungerford – PDG Nutmeg
Jeremy Oakley – Responsable stratégie wealth management, KPMG